在线筹款平台:购买前的12个问题

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阅读我们的指南,了解在购买新的在线捐赠工具之前你需要问的12个问题。

不管你的非营利组织是刚刚起步的小组织,还是已经成立的大组织,或者介于两者之间,研究和选择在线筹款平台的过程都需要深思熟虑。

如果你选择了一个平台,而你的捐赠者没有回应该怎么办?如果它坏了,你没有活的支撑怎么办?如果工具的价格突然飙升,会发生什么?

所有这些问题都是完全可以理解的,当任何规模的非营利组织都希望借助在线筹款平台来扩大筹款规模时,这些问题都值得考虑。

看看你的非营利组织在投资在线筹款平台之前应该问的12个重要问题:

  1. 你的网上筹款平台的目的是什么?
  2. 你需要什么样的在线筹款平台?
  3. 你的非营利组织的预算是多少?
  4. 网上筹款平台的设置过程是怎样的?
  5. 网上筹款平台是否可定制?
  6. 如果需要,你的非营利组织可以改变平台吗?
  7. 在线筹款平台PCI是否合规?
  8. 在线筹款平台是否响应移动和平板电脑?
  9. 该平台接受什么类型的支付?
  10. 你的非营利组织需要什么样的支持?
  11. 这个平台提供了什么样的集成?
  12. 评价如何?

让我们更详细地分析每一点。

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你的网上筹款平台的目的是什么?

1.你的网上筹款平台的目的是什么?

这个问题的答案看起来很简单:显然,你将使用你的在线筹款软件通过互联网接收捐款。

然而,如果你花时间充实平台的目标,你的组织就能更好地理解非营利组织的具体需求。

例如,你主要是希望吸引新的捐助者,还是将现有的捐助者基础转移到在线渠道?

每个目标可能需要不同的特性。为了获得新的捐助者,一个组织可能优先考虑一个具有强大营销和通信功能的平台,而一个组织寻求吸引现有捐助者可能需要一个具有深度管理日历功能的平台。

这个例子说明了在网上建立筹款平台的各种可能性。

毕竟,你也可以利用你的平台:

  • 收集更多的捐赠者信息。
  • 帮助捐赠者建立循环捐赠。
  • 允许支持者对你们组织有更多的了解。
  • 通过在线渠道吸引捐助者。

这就是为什么组织必须提前设定明确的目标,这样他们才能找到一个最能实现预期目标的平台。

导读:确定组织的具体需求和目标,以便选择最合适的平台。

你需要什么样的在线筹款平台?

2.你需要什么样的在线筹款平台?

根据您的组织的需要,您应该确定是哪种类型的融资平台最适合你的整体策略。

例如,你的非营利组织可以在以下筹款平台中进行选择,也可以结合使用:

在线捐赠软件

最基本也是最流行的在线筹款软件可以帮助你为非营利组织的网站创建品牌捐款页面。

这些捐赠页面允许您的组织通过在线渠道征集礼物。虽然可能会为特定的活动指定礼物,但在线捐赠页面通常会为年度基金收集捐款。

看看Qgiv的在线捐赠软件能为你的非营利组织做些什么。

集资”

非营利组织可以在第三方平台上创建众筹活动,为其组织内的特定、紧急需求提供资金。

众筹活动是有时间限制的,实现目标的进程通常通过筹款温度计来跟踪。众筹活动通常是由许多个人捐赠者提供的小型或中型捐款。

看看Qgiv的众筹和在线捐赠软件如何帮助你的非营利组织。

点对点筹款

点对点筹款平台允许个人支持者代表非营利组织创建捐款页面。

虽然每个页面都可以标记为您的组织,但支持者有机会定制页面,以反映他们与您的事业的个人联系。当支持者通过他们的网页征求捐款时,资金会直接转移到你的非营利组织。

这些平台为您的组织提供了不同的潜在好处。你的选择应该基于你的组织的一般筹款策略。

看看Qgiv的在线捐赠和点对点筹款平台,以及它是如何帮助5K户外趣味跑的。

软件匹配的礼物

匹配的礼物是企业慈善项目的重要组成部分。公司将在财务上匹配员工对非营利组织的捐赠。无论你的非营利组织是大是小,正确匹配的礼品软件可以帮助提高你的捐赠收入。

你将从一个匹配的礼物数据库开始。通过在你的捐赠页面上包含和推广匹配的礼物数据库,捐赠者可以查看他们是否有资格获得雇主的匹配!你所要做的就是在他们开始捐赠的时候提醒他们检查一下。匹配的礼品软件会在你的捐赠页面上为他们提供一个简单的搜索工具。

匹配的礼物可以为你的在线筹款活动提供持久的推动力。如果你是一个较大的非营利组织,可以尝试使用自动匹配礼物软件,它可以自动提醒和指导你的捐赠者完成整个过程,并推动匹配完成。这是基于捐赠者的工作电子邮件地址等标识来完成的,这可以显示他们的雇主是否有企业配对礼品计划。

拍卖软件

拍卖筹款活动是一个很好的机会来吸引支持者,为你的使命筹集资金。一个专门的拍卖平台是增加出价的一个关键途径而且拍卖收入。

有了有效的拍卖软件,你就不再需要处理纸质投标、令人困惑的注册过程,以及参与者领取物品的排长队。相反,您可以从您的在线平台管理整个拍卖体验,更好地吸引与会者并收集关键数据。

拍卖在线筹款平台可以最大限度地提高你的成功。

考虑一个在线拍卖平台,它也为参与者提供了一个移动竞价应用程序。这为他们提供了一个简单方便的地方来管理他们的出价,探索项目,接收实时通知,并简化结账过程。最重要的是,移动应用程序用户可以在任何地方参与其中——甚至是在舒适的沙发上。

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81%的美国人拥有智能手机在美国,短信筹款和其他基于手机的活动越来越受欢迎,这才说得通。这就是为什么对非营利组织来说,拥有一套移动筹款工具作为他们在线筹款平台的一部分是如此重要。

此外,一个专门的移动筹款套件确保支持者可以方便地通过文本捐款。所有他们需要的是文本自定义关键字和数额到您的文本捐赠号码。支持者甚至可以做出承诺,之后再完成他们的捐赠。此外,出站文本功能允许非营利组织发送提醒和宣布其他令人兴奋的事件和项目。

导读:在线捐赠页面、众筹、点对点筹款、配对礼物、拍卖和移动筹款都可以为非营利组织提供不同的好处。知道哪个平台和工具最适合你的需求对你在线工作的成功至关重要。

你的非营利组织对在线筹款平台的预算是多少?

3.你的非营利组织的预算是多少?

对于任何想要提高筹款力度的组织来说,制定预算都是一个重要的考虑因素。

你不会希望举办一场最终花费超过你带来的捐款的晚会,如果你认为你的捐助者不愿意在网上捐款,你就不应该在一个在线平台上投资。

话虽如此,网上捐赠仍在稳步上升。捐赠者喜欢在笔记本电脑、台式电脑、智能手机或平板电脑上捐赠,因为这非常方便。由于筹款策略正在迅速采用在线渠道,问题不再是是否,而是何时。

在购买融资平台时,需要考虑哪些成本?

  • 网上筹款软件的基本价格。
  • 附加功能。
  • 培训和IT支持。
  • 平台的规模(例如,某些价格可能取决于平台支持的用户数)。
  • 支付处理费用。

因为在线平台的成本可能不同,即使它们来自同一家供应商,从供应商那里获得报价并讨论可能出现的任何额外成本是很重要的。

你的非营利组织对这些费用的预期越好,你就越不可能积累额外的、你无法承担的、意料之外的成本。

导读:在购买融资平台之前,要计算成本和收益,一定要考虑平台基础价格之外可能产生的额外成本。

网上筹款平台的设置过程是怎样的?

4.网上筹款平台的设置过程是怎样的?

你是否曾经买过一件家具,比如一张餐桌,而你必须自己组装?你打开盒子,摊开所有的零件,却发现上面的说明完全看不懂。

一个复杂的在线平台设置过程就像那些难以辨认的家具说明一样有用。

对你的捐赠者来说,在线接受捐赠应该是简单和无缝的,那么为什么不让这个工具的设置过程像你的非营利组织一样简单呢?

要确定设置过程的复杂程度,最好是与提供商联系。

问他们这些有针对性的问题:

  • 我们将有机会亲自培训,还是通过一系列的网络研讨会或书面指导?
  • 有多少团队成员可以同时接受培训?
  • 我的非营利组织需要什么样的技术知识来建立这个平台?
  • 你们提供什么样的咨询服务?我们是否需要聘请第三方顾问?
  • 贵公司会提前评估安装过程的难度吗?

通过这些问题,您可以更好地了解平台的用户友好程度。虽然有些平台在设置过程中是直观的,但其他平台可能更全面,需要在后端付出更大的努力。

如果你发现你仍然需要帮助学习新平台,你可以聘请咨询公司。专注于非营利性软件的咨询公司不仅可以教你基础知识,还可以帮助你以一种最大化其潜力的方式使用这个平台。

尽管有些平台可能很容易自学,但寻求咨询公司的帮助可以帮助你建立专注于使用新平台的策略。

导读:为了确保一个简单、精简的安装过程,请询问您的提供商他们可以提供什么样的培训和支持。

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网上筹款平台是否可定制?

5.网上筹款平台是否可定制?

你的非营利组织与其他任何组织都不同。虽然您可能在做与其他组织类似的工作,但您的员工、您服务的人以及您所改变的社区是使您与众不同的地方。

重要的是,你的组织创建一个突出的捐赠页面,将激励捐赠者的捐赠。

毕竟,如果捐赠者在你的捐赠页面上认出了你的非营利组织,那么他们就更有可能信任你的在线捐赠渠道(想象一下你给一个没有品牌的捐赠页面的感受吧!)因此,您的组织将收到更多的在线捐款,因为您的捐助者认可您!

例如,如果你正在使用像PayPal这样的在线筹款工具,你的定制化将受到限制。如果没有足够的品牌宣传,捐赠者会对谁在接收他们的钱感到困惑,并可能决定不捐款。

至少,你需要购买一个在线筹款工具,让你添加你的标志和配色方案,使捐赠表格与你的品牌相匹配。幸运的是,有大量的在线捐赠供应商,他们的功能使您的表单独一无二。

事实上,如果你正在寻找一个在线捐赠工具,像PayPal,但有更多的非营利性特定功能,请查看贝宝的替代品列表

筹款平台最重要的美学组成部分之一是它能够根据非营利组织的品牌进行定制。

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每个平台会有所不同,但你应该确保你所购买的平台能够:

  • 在捐款表格上写上非营利OB欧宝指定官方网站组织的名称、标志和颜色。
  • 上传图片或视频。
  • 展示你的使命宣言。
  • 自定义你的层级。

此外,你需要确定你的非营利组织是否可以为个人筹款人创建模板,这样你就可以保持对点对点活动的控制。

导读:你的非营利组织的在线筹款平台应该是可定制的,以适应你的非营利组织的需求。

如果需要,你的非营利组织能改变在线筹款平台吗?

6.如果需要,你的非营利组织可以改变平台吗?

正如你的在线筹款资源应该是可定制的,它也应该是灵活的。

您的平台应该能够适应您需要进行的更改。例如,你的在线平台应该足够灵活,能够容纳你决定发起的任何新的筹款活动,比如:

  • 资本运动-这些大规模的筹款活动需要许多大大小小的捐款。你需要一个能够适应一场可能持续几年的运动的平台。
  • 点对点的筹款活动-通过点对点的活动,您的捐赠者创建自己的筹款页面,以您的名义筹集资金。你应该寻找一个有足够灵活性的平台来容纳多个筹款页面。
  • 移动活动-手机筹款渠道,如短信捐款和手机捐款表格正在增加!OB欧宝指定官方网站由于支持者总是把手机放在手边,捐赠变得更加容易。选择一个在这些移动捐赠渠道上保持最新的平台。

捐赠者想要知道他们所做的贡献是用于他们所关心的事业。当你的非营利组织有能力在你需要的时候改变你的在线捐赠工具时,你要确保捐赠者知道他们的资金去了哪里。

此外,随着技术的变化和更多的融资进展,保持与时俱进也很重要。

基于云的筹款平台通常会自动更新最新的软件开发。

您可以通过直接询问他们来确定您的供应商的相对灵活性。

多功能平台的其他指标包括:

  • 可以轻松升级的多个产品包。
  • 有发展空间的平台(例如,当你需要5个管理员时,不要选择只允许3个管理员的平台)。
  • 各种各样的功能和集成,可以涵盖一系列筹资策略。

提前为更改做准备可以在真正需要更改时简化过程。你不希望你的非营利组织因为一个有限的在线筹款平台而停滞不前吧!

导读:你的非营利组织应该能够随着组织的发展而改变你的在线筹款策略,所以选择一个能够适应变化的平台。

在线筹款平台PCI是否合规?

7.在线筹款平台PCI是否合规?

对于任何接受信用卡捐赠的非营利组织来说,遵从PCI是至关重要的。

PCI遵从性是一组要求,确保所有接受通过信用卡支付或捐赠的实体在安全的环境中处理、存储和传输信用卡信息。

符合PCI确保您的捐赠者的敏感支付信息是安全和可靠的。

你不会相信一个没有适当的PCI合规认证的商店网站,那么为什么你的捐赠者要使用一个没有他们所期望和应得的安全性的在线捐赠工具呢?

另外,如果你不遵循这些重要的指导方针,你的组织可能会被罚款!一个值得信赖的筹款平台会为你处理好法律问题,这样你的捐款页面就会符合要求,你的非营利组织也可以放心,捐款是安全的。

导读:选择符合PCI行业标准的在线平台,确保您的捐赠者的信用卡信息安全。

在线筹款平台是否响应移动和平板电脑?

8.在线筹款平台是否响应移动和平板电脑?

越来越多的捐赠者这样做了在忙碌中做出贡献,在线资源比直接ob体育nba竞猜邮件活动有用20%。

确保你的非营利组织的在线筹款工具在智能手机或平板电脑、台式电脑或笔记本电脑上都能响应。

一个有效的平台应该自动将你的在线页面构造成移动友好的格式——不需要编码!

查看这个手机在线捐赠页面。

需要注意的是,有些平台可能声称是移动响应的,但缺乏重要的格式特性。例如,如果一个在线页面只是在手机屏幕上按原样加载,它就不能真正说成是移动友好的。

为了更好地理解移动响应平台应该为您的组织提供什么,请查看以下重要特征:

  • 页面在加载时不需要调整大小(即捐赠者不需要放大或缩小)。
  • 数据字段和按钮很大,易于点击。
  • 页面加载时间不到3秒。
  • 图像和文本垂直对齐。

遵循这些指导方针可以帮助你确定在线筹款软件将为你提供最好的移动格式。看看下面这个移动优化平台的例子:
在移动设备上捐赠的灵活性将吸引各个年龄段的捐赠者,无论是因为他们很忙,需要一个方便的平台,还是因为他们是在科技的掌心中长大的!

一个移动优化的表单将允许捐赠者轻松地选择捐赠金额,而不必重新调整他们的屏幕的大小!

导读:通过移动和平板电脑响应式捐赠工具,允许您的捐赠者在他们想要的任何时间、任何方式进行捐赠。

网上筹款平台接受什么类型的支付?

9.网上筹款平台接受什么类型的支付?

如果你去买东西时,收银员告诉你他们只接受一种信用卡,你会有多沮丧?

即使你有那张特定的信用卡,对其他喜欢使用不同支付方式的客户来说也会非常不方便。事实上,它甚至可能会阻止顾客继续购买。

非营利组织的筹款平台也是如此。重要的是,你的组织接受多种类型的卡,但它提供不同的支付选择。

这些选项包括:

  • 信用卡处理。你的网上捐款表格应该接受各种主要的信用卡和借记卡。捐赠者只需将他们的信用卡信息和账单地址输入相关的数据字段就可以捐赠!这种方法对于捐献者来说非常流行和方便,特别是当人们携带的现金越来越少的时候。
  • 直接借记处理。在这种支付方式中,捐赠者可以输入他们的银行账户信息,资金将直接存入你的非营利组织,没有任何手续费!直接借记适用于经常捐款的人,他们希望定期捐款。

导读:一个接受多种支付方式的在线平台可以向更多的捐赠者开放在线捐赠,让你的支持者选择他们最喜欢的支付方式。

你的非营利组织在线筹款平台需要什么样的支持?

10.你的非营利组织需要什么样的支持?

没有什么是完美的,非营利组织的在线筹款平台也不会是完美的。甚至软件也可能崩溃,遇到错误,然后莫名其妙地停止工作。

当你的在线捐赠工具出现问题时,你的非营利组织需要什么样的支持?

如果您有专门的IT人员,他们可能能够解决这个问题,但如果是一个更大的问题,您将不得不与供应商联系来解决它。

你不会想要等待,在你接触到人的声音之前必须经过各种客户支持菜单。谁知道在这段时间里你会错过多少贡献呢?

这就是为什么你选择一个供应商是至关重要的:

  • 容易接触。
  • 经常和随时可得的。
  • 快速响应。
  • 关心你的需要。

有些平台还会向您的组织收取额外的IT支持费用,因此在预算中考虑这一因素非常重要。

对于次要问题,支持可能采取及时的电子邮件回复或软件供应商网站上的故障排除文章的形式。

评估你目前的情况并进行相应的研究。

导读:确保您选择的供应商能够处理您的支持需求。

在线筹款平台提供了什么样的整合?

11.这个平台提供了什么样的集成?

对你的组织来说,最好的在线平台应该与你已有的软件兼容,或者提供可以帮助你的非营利组织发展的集成。

例如,考虑如何将您的平台与您的平台集成是很重要的非营利性CRM简化的集成过程将自动传输您的捐赠者数据,这可以为您的组织节省时间、金钱和资源。ob体育nba竞猜

不要忘记你的搭配礼物策略——如果你已经用了匹配的礼物数据库,你要确保你的新的在线筹款平台可以将该软件集成到你的捐赠页面。

确保你的筹款平台与所有其他软件兼容。

你的在线筹款软件越全面,你的各种筹款任务就会越集中。

当所有的捐赠者数据都包含在一个地方时,就更容易了解捐赠者是谁。集中和集成允许您使用您所拥有的信息来制定一个明智的筹款策略,并最有效地联系到您的捐赠者。

如果您从提供各种集成选项的供方管理数据库开始Bloomerang,你就可以更容易、更直观地在新的在线筹款平台和现有数据库之间流动数据。

导读:一个为您的组织提供所需整合和工具的筹款平台将帮助您运行更高效、更划算的活动。

大家对这个在线募捐平台的评价如何?

12.评价如何?

让我们从前面的几个问题回到家具的例子。想象一下,你不是在商店里闲逛,选择一张桌子,而是决定做一些研究,看看网上对该商品的评论。

评论可能会告诉您,虽然表格看起来不错,但组装说明难以辨认,无助于组装部件。那些评论本可以帮你省去很多麻烦!

就像阅读产品评论可以帮助你在购买消费产品时做出更明智的决定一样,在线捐赠工具的评论也应该被关注!资讯

在决定投资在线捐赠工具之前,一定要看看其他客户是怎么说的。

要访问评论,你的非营利组织可以:

  • 向供应商索要推荐信或推荐信。
  • 查看产品比较资源。ob体育nba竞猜
  • 搜索产品的公众评论或论坛。

如果以前或现在的客户在设置方面有问题,或者发现该工具在支持领域缺乏,也许你的非营利组织应该做更多的研究。

导读:在投资在线筹款软件之前要做大量的研究。


花时间搜索合适的在线筹款平台是很重要的,因为它有可能提高你的筹款努力。用这些问题来帮助你找到适合你需要的完美的在线筹款软件。

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