非营利组织数据分析入门

融资实践

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数据分析曾经是营销专业人士和金融分析师的标志,现在已经渗透到我们生活的几乎所有方面,从健身追踪器(必须确保你做了这些步骤!)到Spotify为我们创建的定制播放列表(是的,他们使用数据来找出你可能喜欢的类似歌曲)。

对非营利组织来说,数据分析同样有价值,甚至更加关键。那么,究竟为什么数据对非营利组织如此重要呢?捐赠者的数据可以帮助你了解你的捐赠者并找到新的捐赠者,设定目标,跟踪成功和发展的方法,最重要的是,数据可以让你的非营利组织在正轨上完成你的使命!

首先,让我们来看看非营利组织可以跟踪的一些类型的指标:

非营利组织的数据分析类型

1.筹款指标

需要关注的最重要的数据集之一是你的筹款指标。毕竟,没有资金你是无法支持你的任务的!跟踪捐助人获取成本和平均捐助人捐赠额等指标可以帮助你走在正确的道路上,因为突然的变化可以指向问题甚至积极的方面,比如每月大量小额捐助者的涌入,帮助你的组织建立可持续的预算。

其他可以跟踪的良好指标是捐赠者保留率、匹配捐赠率、经常性捐赠者百分比、筹集总额、巨额捐赠者百分比、线下与线上收入。捐款来源是另一个关键指标;知道你是通过你的网站,社交,还是付费促销吸引了大部分的捐赠者,可以帮助你以最经济的方式找到更多的捐赠者!

2.社交媒体指标

社交媒体帖子是主要原因慈善捐赠的第一推动力2020年,这一点不太可能很快改变。跟踪你的社交媒体指标可以确保你的帖子的覆盖面和参与度都在增加,这可以帮助你接触到新的支持者,同时让新支持者了解情况并感到被欣赏。

优秀的社交媒体指标包括你的追随者数量和/或页面点赞数、帖子粘性、帖子到达率和帖子的点击率。

3.筹款活动指标

筹款活动参数非常重要,但却经常被遗忘。毕竟,非营利组织真的需要跟踪一年只做一次的活动的结果吗?当然!除此之外,你还能如何确保你的活动持续改进并取悦你的支持者呢?跟踪每年的出席率——以及新出席者和老出席者的百分比——将帮助您确保您的活动在捐助者中保持受欢迎。

对于筹款拍卖,你可以跟踪其他参数,如无声拍卖与现场拍卖的收入、顶级桨筹款贡献者、预期门票销售收入,以及奖券等收入增加因素的结果sub-events

类似地,点对点筹款提供了一个跟踪附加参数的机会,如顶级团队年比、团队筹款平均水平、顶级个人筹款人以及注册时间框架(您将了解开始与潜在筹款人联系的最佳时间!)

对于任何类型的筹款活动,你都需要跟踪你的回访赞助商的百分比,以及从这些企业赞助中预期的收入。

4.电子邮件营销指标

电子邮件是所有营销渠道中投资回报率最高的电子邮件营销指标如果你想让你的电子邮件营销活动有效,这是至关重要的。

你需要追踪回撤率——或者没有收到你邮件的人的百分比——以及打开率、点击率和退订率。

5.付费广告指标

如果你的非营利组织把你辛苦赚来的钱花在了付费广告上,你当然要确保你的捐赠者的钱得到了最大的回报。即使你卷入了谷歌资助程序,你可不想让每月1万美元的预算白白浪费掉!

为了确保你的广告是成功的,你可以跟踪诸如广告支出回报(或称为ROAS),点击率,每点击成本和转化率等指标。

6.网站指标

你可以跟踪的一些最重要的指标是你的非营利性的网站指标。这些指标可以帮助你跟踪你的外联计划的成功,并可以帮助你的非营利组织扩大捐款。例如,如果你正在跟踪你的页面浏览量、会话和用户,而这些数字开始减少,你可以查看你的流量来源并找出原因。

例如,我之前提到过,社交媒体帖子是2020年慈善捐款的头号驱动因素。假设这对你的组织是正确的,但是你在你的社交媒体策略上做了一些改变,你的捐赠表单的流量就下降了。如果你在追踪这些指标,你就能发现问题并迅速找到解决方案,以免它们影响你的非营利组织的目标。

需要跟踪的其他重要网站指标包括新用户、回访用户、回访率、转化率、每次访问的页面数和平均会话时长。这些指标不仅可以帮助你追踪你是否在保留现有支持者的同时引入了新的支持者,还可以帮助你确保你的网站具有吸引力。

如何追踪你的筹款指标

准备好开始跟踪你的筹款指标了吗?太棒了!有很多工具可以帮助你做到这一点。

首先,如果你的网站没有设置谷歌分析,我建议你先把跟踪设置好,特别是因为最流行的网站跟踪工具是完全免费的.我建议先采取这一步,因为谷歌Analytics很好,但并不神奇,这意味着它不能引入历史数据。你越早建立你的分析账户,你就能越早做到开始跟踪

从那里,你可以通过你的筹款平台跟踪筹款指标,通过你的电子邮件营销平台跟踪电子邮件营销指标,或者你可以寻找整合来帮助简化所有的跟踪。良好的集成可以帮助您同步您的筹资平台、CRM和电子邮件营销工具之间的数据,使报告更容易。从那里,你只需要保持你的数据干净,你的非营利组织将准备好跟踪你的数据和增长!

非营利分析术语表

  • 到达:这是真正在网上看到你的内容的唯一用户的总数。
  • 中国共产党:CPC代表每点击成本。你可能会看到广告类型被列为CPC,这意味着只有当有人点击你的广告时你才需要付费。你可能会看到按点击付费的做法类似。
  • CTR:CTR代表点击率,即广告收到的点击率除以广告播放次数。
  • 接触率:你的非营利组织的接触率就是你的社交媒体内容收到的互动数量除以关注者数量(乘以100)。交互包括评论、分享和反应。
  • 打开率:打开率是打开任何特定邮件的人数,除以邮件发送给的订阅者的人数。
  • 退订率:退订率就是从你的电子邮件列表中退订的人数除以电子邮件数量交付不发送。
  • 跳出率:跳出率是指那些访问过你的网站却没有浏览任何其他页面的访问者的百分比。高跳出率可能表明用户体验存在问题。类似地,在电子邮件中,反弹表示收到你的电子邮件但没有收到的人数。
  • 罗阿斯:ROAS是指广告支出回报。ROAS是用你的收入除以广告支出来计算的。
  • 转换:当访问者完成了期望的行动号召时,例如捐赠或注册成为志愿者,就会发生转换。你可以通过以下方法轻松追踪网站的转化率在谷歌Analytics中设置目标
  • 届:一个会话是对你的网站的一次访问。访问者在任何时候访问你的网站,无论他们每次访问停留几个小时或几分钟,都会开始一个新的会话。
  • 页面浏览量:页面浏览量是对站点上每个单独页面的访问。例如,如果一个用户一次访问了你网站上的10个页面,他们只访问了一次,但是有10个页面浏览量。
  • 用户:用户是访问你网站的个人。
  • 捐赠者购置成本:你的非营利组织需要多少钱来获得一个新的捐赠者。计算方法是,用特定时期内获得新捐赠者的花费除以获得的捐赠者数量。
  • 平均捐赠礼物:你从所有捐赠者那里收到的平均金额。你用筹集的总金额除以你的总捐款者数量来计算。
  • Micro-donors微捐赠者是指捐款在0.25美元到10美元之间在一个时间。
  • 捐赠者保留率:这衡量的是每年有多少支持者捐赠给你的组织。你可以用返回的捐赠者的数量除以之前捐赠过的支持者的数量来计算。
  • 匹配的礼物率:您通过配对礼品计划所获得的捐款的百分比。你可以通过通过匹配程序获得的礼物数量除以总的礼物数量来计算。
  • 主要捐助者百分比:主要捐款占所有其他捐款的百分比。你可以用巨额捐赠的数量除以整体捐赠的数量来计算。
  • 经常捐助者百分比:每月捐献者与一次性捐献者的比例。你可以用每月捐赠的人数除以总捐赠人数来计算。
  • 线下收入:收入是通过现金或支票等更传统的方式实现的。这是任何没有在网上处理的捐赠。
  • 在线收入:所有捐赠都通过在线平台进行处理。

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你知道了吧!现在,您已经准备好为您的非营利组织处理数据分析。寻找额外的工具来帮助你把你的筹款到下一个水平?查看下面的参考资料:ob体育nba竞猜

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